Una de las situaciones más desagradables e incómodas de muchos puestos de trabajo es la de lidiar con clientes molestos. Muchas veces los ves venir y, otras, te pillan por sorpresa.
Ante estas circunstancias, es muy útil tener estrategias y herramientas para que el posible conflicto no vaya a mayores. A continuación, te ofrecemos 4 consejos:
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Quizás los más exigentes. Quizás los más difíciles. Pero no imposibles de gestionar. Enlace de la página original: https://www.flickr.com/photos/asdesign46/3237897294/ |
